מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת ITechnology & Services להלן: "החברה"נקראת גם "גרין נדלן" וגם fribi.co, אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר ושירותי ניהול הנכסים שלנו. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

מי אנחנו ואיך ליצור קשר

בעל האתר והשירות הוא גיא גרין עובדיה

לפרטים ויצירת קשר בנושא פרטיות:

דוא״ל: guy@fribi.co

טלפון + WhatsApp: 0584-888-410

איזה מידע אישי נאסף

בעת מילוי טופס לקבלת הצעת מחיר או יצירת קשר באתר, אנו עשויים לאסוף:

שם פרטי ושם משפחה.

מספר טלפון.

כתובת דוא״ל.

כתובת הנכס או אזור גיאוגרפי רלוונטי.

פרטים על סוג הנכס והשירות המבוקש (לדוגמה: דירת מגורים, מספר חדרים, מצב הנכס, האם נדרש ניהול שוטף וכד׳).

במסגרת מערכת ה‑ CRM לדיירים fribi.co (ככל שחל):

פרטי דיירים: שם, טלפון, דוא״ל.

פרטי הנכס המנוהל.

פניות שירות, תקלות, סטטוס טיפול ותיעוד קשר.

בעת שימוש באתר (כעת או בעתיד) אנו עשויים לאסוף גם נתוני שימוש טכניים, ונתונים שייתכן לא מופיעים או כאלה שמופיעים כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים נצפים וזמן שהייה באתר, באמצעות קוקיז וכלי אנליטיקס (כגון Google Analytics), לצורך שיפור השירות, המידע, ניתוח נתונים והאתר.​

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

יצירת קשר עם בעלי נכסים שפנו אלינו ומתן הצעת מחיר לשירותי ניהול נכסים/נדל״ן.

מתן שירותי ניהול דירות ומענה לפניות דיירים דרך מערכת ה‑CRM.

תיעוד הנכס, תיעוד תקלות ונזקים וניהול שירות עם נותני שירות חיצוניים.

שיפור האתר והשירותים, ניתוח סטטיסטי ותפעול מערכות בקרה ואבטחה.

עמידה בחובות חוקיות, לרבות ניהול רישומים וגבייה, אם וכאשר יופעלו מערכות תשלום וסליקה.

לא נעשה שימוש במידע מעבר למטרות שלשמן הוא נמסר, אלא אם התקבלה לכך הסכמה נוספת או אם הדבר נדרש על‑פי דין.​

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

נותני שירות חיצוניים (כגון טכנאים, בעלי מקצוע, ספקי אחזקה) לצורך טיפול בתקלות בנכס המנוהל.

ספקי שירותי IT, אחסון שרתים, CRM, מערכות דיוור, מערכת תמיכה או אנליטיקס, במידת הצורך.

גופים רגולטוריים, רשויות אכיפה וגופים אחרים, אם הדבר נדרש כדי לעמוד בפני חובה משפטית או להגן על זכויותינו.​

אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך מסחר בנתונים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל (לדוגמה, שירותי ענן בינלאומיים), בכפוף לדיני הגנת הפרטיות החלים ולנקיטת אמצעי אבטחה מתאימים.​
6.2 כאשר יהיו לנו משתמשים או לקוחות מאירופה, נעשה מאמץ להתאים את הטיפול במידע גם להוראות ה‑GDPR, כולל מתן הסברים בשפה ברורה והרחבת זכויות המשתמשים לפי הדין האירופי הרלוונטי.​

קוקיז וכלי אנליטיקס

באתר עשוי להשתמש בקוקיז וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, מדידה וניתוח תנועה באתר, ושיפור חוויית המשתמש.

בעת הפעלת Google Analytics או כלים דומים, נאסף מידע סטטיסטי ואנונימי ברובו על השימוש באתר (כגון דפים נצפים, זמן שהייה, מקור הגעה).​

תוכל/י למחוק או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים סבירים של אבטחת מידע, טכנולוגיים וארגוניים, כדי לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפת המידע.​

אף על פי כן, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולא נהיה אחראים לנזקים שייגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתנו.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים ובמידת הצורך גם לצורך עמידה בהוראות הדין, שמירת רשומות או הגנה משפטית.

בסיום התקופה הרלוונטית, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן.

זכויות המשתמשים במידע

בכפוף לדין החל, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור עליו במאגר המידע של החברה, וכן לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן.​

בקשות לעיון/תיקון/מחיקה ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל המופיעה בסעיף 2 לעיל, ואנו נטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין.

כאשר יוחלו עלינו דינים אירופיים (כגון GDPR) ביחס למשתמשים מאירופה, נעדכן את המדיניות כדי לשקף גם זכויות נוספות כגון ניידות נתונים, הגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד.​

עדכונים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, למשל בעקבות שינויי חקיקה או הרחבת השירותים (כגון הוספת סליקה אונליין או מערכות אנליטיקס חדשות).​

הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר, וניתן יהיה לראות בה את תאריך העדכון האחרון.

שפות

האתר פועל במספר שפות. למען נוחות המשתמשים ייתכן שנעמיד לרשותם גרסאות מתורגמות של מדיניות פרטיות זו.
12.2 במקרה של אי‑התאמה בין גרסה מתורגמת לבין הגרסה בעברית, תגבר הגרסה בעברית (אלא אם נציין אחרת בדגש על מדינות מסוימות, כגון מדינות האיחוד האירופי)